Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Stornierungen bei Zoya's Luxe Creations gehandhabt werden.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@zoyasluxecreations.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Bestellung zu stornieren, falls diese noch nicht in die Bearbeitung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, an einen Spediteur übergeben, für den Frachtversand zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Falls eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

3. Verzögerte Bestellungen

Falls wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, werden wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie wählen, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung für eine Rückerstattung zu stornieren.

4. Betrugs-, Zahlungs-, Adress- oder Verfügbarkeitsprobleme

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht überprüft werden kann, ein Betrugsrisiko erkannt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Listenfehler enthält, der Spediteur nicht an die Adresse liefern kann oder gesetzliche oder behördliche Beschränkungen die Erfüllung verhindern.

Falls wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, es sei denn, dies ist gesetzlich anders zulässig.