Produktsicherheits- und Rückrufrichtlinie

Bei Zoya's Luxe Creations legen wir großen Wert auf Produktsicherheit. Diese Richtlinie enthält Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, Montage, Verwendung, Rückrufen und Produktsicherheitsmitteilungen.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegeanweisungen und Sicherheitshinweise, die dem Produkt beiliegen, lesen und befolgen.

Möbel sollten nur für den vorgesehenen Haushaltszweck verwendet werden, es sei denn, die Produktseite gibt etwas anderes an. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Gewichtsgrenzen. Verändern, schneiden, bohren, überladen oder missbrauchen Sie Möbel nicht.

2. Montagesicherheit

Einige Produkte müssen möglicherweise zusammengebaut werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanweisungen sorgfältig zu befolgen.

Unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Personenschäden oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir die Montage durch zwei Erwachsene oder, wo angebracht, durch einen qualifizierten Fachmann.

3. Kippschutz und Wandverankerung

Bestimmte Möbel, einschließlich Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Lagereinheiten und Regale, können eine Kippgefahr darstellen, wenn sie nicht ordnungsgemäß befestigt sind.

Wenn Kippschutzbeschläge oder Wandverankerungsbeschläge enthalten sind, sollten diese gemäß den Anweisungen installiert werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern, daran zu hängen oder darauf zu spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder Regalen. Stellen Sie keine Fernseher oder schwere Gegenstände auf Möbel, es sei denn, das Produkt ist dafür ausgelegt.

4. Kinder- und Haushaltssicherheit

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle dem Produkt beiliegenden Pflegeanweisungen. Vermeiden Sie die Exposition gegenüber übermäßiger Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungschemikalien oder unsachgemäßen Reinigungsmethoden, es sei denn, das Produkt ist für solche Bedingungen ausgelegt.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Wenn wir Kenntnis von einem Produktrückruf, einer Sicherheitsmitteilung oder einer Korrekturmaßnahme erhalten, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir die betroffenen Kunden unter Verwendung der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Wir können auch Anweisungen zur Reparatur, zum Ersatz, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen geben.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie glauben, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts ein und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@zoyasluxecreations.com oder +1 929 435 9580.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens, Fotos oder Videos sowie, falls verfügbar, Produktetiketten, Chargennummern oder Identifikationsinformationen an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, sollten die anwendbaren Produktsicherheits-, Hersteller-, Importeur-, verantwortliche Wirtschaftsakteur-, Warn- und Rückverfolgbarkeitsinformationen auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitdokumenten, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zu EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@zoyasluxecreations.com.